Quelle livraison choisir si je veux aller vite ?
Choisissez la livraison standard lorsque vous voulez le délai le plus court et le tarif le plus bas. C'est généralement la solution la plus rapide et la plus choisie.
La livraison à l'étage inclut-elle le montage ?
Non. La livraison à l'étage correspond uniquement à la montée des colis. L'installation, le montage, le déballage et la reprise des cartons ne sont pas inclus.
Pourquoi Warning ajoute environ 7 jours ?
Warning demande une organisation supplémentaire pour planifier la livraison à l'étage hors Île-de-France. Même si le produit est en stock, le traitement est donc plus long.
Comment sont calculés les frais de livraison ?
Les frais dépendent du volume, du poids, du département, de l'option choisie et des contraintes logistiques. Les montants définitifs sont affichés au checkout.
Que faire si mon logement est difficile d'accès ?
Contactez-nous avant de commander avec les dimensions utiles : ascenseur, escalier, portes, étage, stationnement et toute contrainte particulière.
Comment gérer un retour ou un problème après réception ?
Pour un retour, un colis abîmé, une pièce manquante ou une demande après réception, contactez le service client avec votre numéro de commande et des photos si nécessaire.
